Polityka prywatności serwisu GoOdra

ISTOTA TEGO DOKUMENTU

GoOdra jest serwisem internetowym prowadzonym przez Łęgi Odrzańskie sp z o.o.  Przywiązujemy szczególną wagę do ochrony prywatności osób korzystających z naszego serwisu internetowego. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe Osób Odwiedzających. Prosimy o uważne zapoznanie się z tym dokumentem, aby zrozumieć, w jaki sposób dbamy o Państwa prywatność. Polityka ta ma zastosowanie do wszystkich usług świadczonych za pośrednictwem GoOdra, w tym do usług Sklepu Internetowego GoOdra (platforma e-commerce GoOdra) dostępnego pod adresem: https://goodra.pl/sklep

Niniejsza polityka prywatności (dalej jako „Polityka”) dotyczy wszystkich osób, które korzystają z serwisu internetowego GoOdra (dalej odpowiednio jako „Osoba Odwiedzająca”, „Klient”, „Zamawiający”, „Zlecający”, „Strona Umowa” lub „Użytkownik” i  „Serwis”).

Pojęcie Osoba Odwiedzająca jest najszersze i obejmuje pozostałe, tj.: Klient, Zamawiający, Zlecający, Strona Umowa lub Użytkownik. Wszystkie pojęcia zostały zdefiniowane w odrębnym dokumencie , czyli Regulaminie Sklepu.

Kierujemy tą Politykę do Państwa i tak się będziemy zwracać. Używamy także sformułowań „Wasze” oraz „Twoje” w zależności od kontekstu.

Polityka ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest źródłem obowiązków dla Osób Odwiedzających (nie jest umową ani regulaminem). Celem Polityki jest jasne zaprezentowanie zasad postępowania z danymi osobowymi i ich przetwarzania oraz ciasteczek czyli tzw. „cookies”.

GoOdra jest serwisem łączącym cechy serwisu dedykowanego z serwisem produktowym.

Nasz start rozpoczynamy od Sklepu Internetowego GoOdra oferującego sprzedaż certyfikowanych spożywczych produktów lokalnych z Krainy Łęgów Odrzańskich.

Koncentrujemy się obecnie na dedykowanych rozwiązaniach pozwalających uznanym lokalnym producentom z Krainy Łęgów Odrzańskich rozwinąć się na rynku e-commerce, w ramach wspólnych działań wzmacniających ich konkurencyjność. To  ich produkty kupujecie, za pośrednictwem Sklepu Internetowego GoOdra.

Oprócz Sklepu Internetowego Goodra oferującego sprzedaż certyfikowanych  spożywczych produktów lokalnych z Krainy Łęgów Odrzańskich, Serwis będzie obejmował również stronę internetową GoOdra, sklep internetowy Goodra ze sprzedażą ofert turystycznych, odpowiednie aplikacje mobilne oraz rozwój i zarządzanie mikrorynkami opartymi na maszynach vendingowych.  

ADMINISTRATOR TWOICH DANYCH

Niezależnym administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu (w tym z wykorzystaniem plików cookies lub podobnych technologii, jeżeli są one stosowane w ramach Serwisu ) lub innych kanałów komunikacji z Osobą Odwiedzająca jest: Łęgi Odrzańskie spółka z o.o. z siedzibą w Ścinawie, ul. Legnicka 12, 59-330 Ścinawa, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, XIX Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem 0001130361, NIP: 692-25-41-865, dalej jako „Administrator”.

Administrator jest także operatorem Serwisu. Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: kontakt@goodra.pl.

DBAŁOŚĆ O TWOJE DANE OSOBOWE

Administrator przykłada wielką wagę do kwestii bezpieczeństwa oraz zgodności z prawem procesu przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe Osób Odwiedzających są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) („RODO”) oraz innymi aktualnie obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych. Dane osobowe oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. 

Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są:

  • przetwarzane zgodnie z prawem;
  • zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
  • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
  • przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania;
  • przetwarzane  w  sposób  zapewniający  odpowiednie  bezpieczeństwo  danych osobowych,  w  tym  ochronę  przed niedozwolonym  lub  niezgodnym  z  prawem przetwarzaniem  oraz  przypadkową  utratą,  zniszczeniem  lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.

CELE PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH

1. Świadczenie usług Serwisu – w tym Sklepu Internetowego GoOdra.

2. Obsługa zgłoszeń, zamówień, zleceń i zapytań – kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila lub telefonu. Odpowiadamy na Państwa pytania dotyczące naszych usług, produktów i rozwiązań.

3. Cel marketingowy – przesyłanie informacji o własnych, nowych produktach, usługach i treściach dostępnych w serwisie GoOdra (za uprzednią zgodą Osoby Odwiedzającej), w tym newsletter i powiadomienie o ponownej dostępności produktu.

4. Realizacja zobowiązań prawnych – przetwarzanie danych w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Udoskonalanie serwisu – analiza ruchu na stronie, statystyki i dostosowywanie treści serwisu do potrzeb użytkowników. Analizujemy Państwa interakcje z naszymi usługami w celu ich ulepszania.

6. Analiza rynku i rozwoju produktów, w tym dedykowanych rozwiązań sprzedażowych.

7. Geolokalizacja – Twoje dane osobowe obejmujące informację o lokalizacji są przetwarzane podczas korzystania przez Ciebie z funkcji w Sklepie Internetowym GoOdra zlokalizowania i wybrania paczkomatu. Podstawą przetwarzania danych jest Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażana poprzez zezwolenie na korzystanie z usług lokalizacji w przeglądarce internetowej z której korzystasz. Zgoda może być w każdym momencie wycofana poprzez cofnięcie uprawnień przeglądarce internetowej w zakresie dostępu do informacji o lokalizacji.

8. Zapewnianie bezpieczeństwa i ochrony przed oszustwami.

9. Portale społecznościowe – Administrator może przetwarzać dane osobowe Klientów Sklepu Internetowego GoOdra jak i innych osób, odwiedzających profile Administratora dotyczące Sklepu Internetowego GoOdra takich jak np. Facebook, Instagram, YouTube w związku z prowadzeniem tych profili.

NEWSLETTER

Jeżeli Klient wyraził dobrowolną zgodę na otrzymywanie Newslettera poprzez podanie adresu e-mail i zaznaczenie odpowiedniego checkbox’a w odpowiednim polu w Sklepie Internetowym GoOdra oznacza to, że Administrator będzie przekazywać, na podany adres e-mail, informacje handlowe dotyczące produktów i promocji dostępnych w Sklepie Internetowym GoOdra, w tym profilowane oferty dostosowane do preferencji na podstawie analizy informacji o zakupach i aktywnościach w Sklepie Internetowym GoOdra.

Informacje handlowe przekazywane w ramach Newslettera mogą również być profilowane.

Wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymywanie Newslettera jest dobrowolne i opcjonalne oraz nie warunkuje możliwości zawarcia  Umowy o Prowadzenie Konta lub Umowy Sprzedaży.

W każdym czasie można zrezygnować z usługi Newsletter i cofnąć zgodę na otrzymywanie informacji handlowych za pomocą jednego z poniższych kanałów komunikacji:

  • poprzez kliknięcie w odnośnik „Zrezygnuj z subskrypcji newslettera” znajdujący się na końcu każdorazowej wiadomości z Newslettera.
  • wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt.sklep@goodra.pl; lub też pisemnie na  adres do korespondencji:  ul. Legnicka 12, 59-330 Ścinawa.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej cofnięciem.

POWIADOMIENIE O PONOWNEJ DOSTĘPNOŚCI PRODUKTU

W ramach Sklepu Internetowego GoOdra, Administrator świadczy usługę Powiadomienia o ponownej dostępności produktu dla Klientów zalogowanych do swojego Konta Klienta. Jeżeli Klient skorzysta z usługi Powiadomienia o ponownej dostępności produktu poprzez kliknięcie w widoczną obok produktu opcję „Powiadom mnie”, podanie adresu e-mail i kliknięcie opcji pola „Chcę otrzymać powiadomienie” otrzyma na podany adres e-mail automatyczną wiadomość, gdy produkt będzie ponownie dostępny w Sklepie Internetowym  GoOdra.

Wyrażenie przez Klienta zgody na otrzymanie Powiadomienia o dostępności produktu jest dobrowolne oraz opcjonalne i nie zobowiązuje Klienta do złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym GoOdra.

Zgoda Klienta ma charakter jednorazowy dotyczący konkretnego Produktu. Dane osobowe związane z tą usługą są automatycznie usuwane po upływie 7 dni od wysłania wiadomości o ponownej dostępności Produktu lub jego zamówienia. 

RODZAJE TWOICH DANYCH OSOBOWYCH

W zależności od charakteru Państwa interakcji z Serwisem GoOdra możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

  • Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane dotyczące korzystania z Serwisu: Informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce internetowej, adresie IP, plikach cookie, dane o ruchu na stronie.
  • Dane dotyczące świadczenia usług cyfrowych oraz dotyczące umów sprzedaży Produktów i ich realizacji: Dane niezbędne do realizacji zamówień, np. dane adresowe, dane dotyczące płatności, dane dotyczące dostawy, dane dotyczące obsługi posprzedażowej w tym zwrotów i reklamacji.

PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA TWOICH DANYCH

Przetwarzanie danych osobowych opiera się na:

  • Zgodzie Osoby Odwiedzającej  (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
  • Konieczności wykonania umowy na usługi elektroniczne i realizacji zamówienia w ramach umowy sprzedaży, obsługi reklamacji, a także komunikacji z Klientem  (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Obowiązku prawnym (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
  • Prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  • Zgodzie na przetwarzanie danych do celów marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a  RODO)

KONIECZNOŚĆ PRZETWARZANIE DANYCH

Korzystanie ze Serwisu, w tym składanie zamówień czy zleceń, zawieranie umów sprzedaży i dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającą z Serwisu Osobę Odwiedzającą jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków:

  • realizacji zamówień w ramach umów sprzedaży Produktów  – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym na stronie Serwisu oraz w Regulaminie i niniejszej Polityce danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży skutkuje brakiem możliwości ich realizacji oraz zawarcia takowej umowy. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem i jeżeli osoba, której dane dotyczą chce zawrzeć daną umowę sprzedaży i zrealizować zamówienie to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do zawarcia umowy sprzedaży i zrealizowania zamówienia wskazany jest uprzednio na stronie Serwisu oraz w Regulaminie;
  • obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. przetwarzanie danych w celu prowadzenia ksiąg podatkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.

Podobnie przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na zasadzie dobrowolności, jednakże może okazać się ono konieczne do skorzystania z określonych funkcjonalności Serwisu, udzielenia odpowiedzi na skierowane zapytanie, prowadzenia korespondencji, czy też podejmowania innych działań przez Administratora.

SKĄD MAMY DANE OSOBOWE

Dane osobowe zbieramy bezpośrednio od Klienta za pośrednictwem Sklepu Internetowego GoOdra i udostępnianych w nim funkcji i usług elektronicznych.

Administrator może zbierać również dane osobowe osób trzecich podane mu przez Klienta lub z mediów społecznościowych. Klient podając w Sklepie Internetowym GoOdra dane osób trzecich może tego dokonać pod warunkiem nienaruszenia dóbr osobistych tych osób trzecich i z poszanowaniem przepisów prawa.

Zbieranie danych osobowych osób trzecich za pośrednictwem Klienta ma miejsce gdy:

a) Klient dokonuje zamówienia w Sklepie Internetowym GoOdra z dostawą do innego adresata podając jego imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego i adres jako dane do dostawy;

b) Klient wybiera opcję „Faktura VAT” i wskazuje dane innej osoby fizycznej prowadzącej jednoosobowo działalność gospodarczą albo innych osób fizycznych prowadzącej działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej;

c) Klient w procedurze zwrotu produktów zażądał, aby środki finansowe zostały zwrócone na rachunek bankowy osoby trzeciej. W takim przypadku Administrator gromadzi dane osobowe w zakresie imienia, nazwiska oraz numeru rachunku bankowego.

Administrator informuje osoby, których dane osobowe pozyskał niebezpośrednio od nich o zasadach przetwarzania ich danych osobowych.

ODBIORCA TWOICH DANYCH

W przetwarzaniu Twoich danych osobowych mogą brać udział podmioty, które współpracują z Administratorem, w szczególności takie, które technicznie pomagają sprawnie prowadzić Serwis, w tym komunikację z Osobami Odwiedzającymi (np. wsparcie w wysyłaniu wiadomości e-mail), dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych, firmy, które serwisują oprogramowanie, jak również dostawcy usług prawnych i doradczych.

Generalnie nie udostępniamy Państwa danych osobowych podmiotom trzecim, za wyjątkiem:

1. Podmiotów współpracujących z Serwisem  GoOdra – w zakresie niezbędnym do świadczenia usług (np. dostawcy usług IT, firmy hostingowe, dostawcy usług płatniczych, usług księgowych, prawnych i doradczych, dostawcy umieszczonych na stronie Serwisu wtyczek społecznościowych, skryptów oraz innych podobnych narzędzi umożliwiających przeglądarce osoby odwiedzającej stronę Serwisu pobieranie treści od dostawców wspomnianych wtyczek), operatorom logistycznym oraz firmom kurierskim w związku z realizacją zamówienia i w celu rozliczeń między tymi podmiotami w zakresie odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie przesyłki, operatorom telekomunikacyjnym).

2. Partnerów biznesowych, a w szczególności Przedsiębiorców oferujących swoje Produkty do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego GoOdra i je tam sprzedający. 

3. Organów państwowych – jeśli jest to wymagane przepisami prawa.

4. Na podstawie zgody Osoby Odwiedzającej – w przypadku wyrażenia zgody na przekazanie danych.

Tą ważną kwestię przedstawimy jeszcze inaczej, a mianowicie Komu przekazujemy Państwa dane? Państwa dane przekazujemy:

1) podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu, uczestniczącym w wykonywaniu naszych czynności:

•obsługującym nasze systemy informatyczne, teleinformatyczne i elektroniczne narzędzia sprzedaż owe;

•podwykonawcom wspierającym nas np. w wykonywaniu usług oferowanych w ramach platformy e-commerce GoOdra, obsłudze korespondencji czy w procesie obsługi Klienta;

•naszym agentom, agencjom reklamowym i innym podmiotom pośredniczącym w sprzedaży Produktów lub organizacji akcji marketingowych;

•podmiotom obsługującym i utrzymującym hosting;

•podmiotom świadczącym nam usługi doradcze, konsultacyjne, audytowe, pomoc prawną, podatkową, rachunkową, agencjom badawczym działającym na nasze zlecenie;

2) innym administratorom danych przetwarzającym dane we własnym imieniu:

•podmiotom prowadzącym działalność płatniczą (banki, instytucje płatnicze) – w celu identyfikacji płatności, dokonania zwrotów na Państwa rzecz lub w celu zapewnienia działania usługi Polecenia Zapłaty lub innego trybu automatycznego pobrania opłaty za sprzedane Produkty;

•podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską;

•naszym agentom, agencjom reklamowym i podmiotom współpracującym przy organizacji akcji marketingowych lub przy obsłudze Klienta – w celu rozliczenia należnych im wynagrodzeń;

•podmiotom nabywającym wierzytelności – w razie nieopłacenia przez Państwa naszych rachunków w terminie;

•podmiotom współpracującym z nami przy obsłudze spraw księgowych, podatkowych, prawnych – w zakresie, w jakim staną się administratorem danych.

PRZEKAZYWANIE TWOICH DANYCH DO PAŃSTWA TRZECIEGO

W przypadku korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających bieżącą działalność, które są udostępniane np. przez firmę Google, dane osobowe Osób Odwiedzających mogą być przekazywane do Państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) lub innego państwa, w którym podmiot z tą firmą współpracujący utrzymuje narzędzia służące do przetwarzania danych osobowych przy współpracy z Administratorem.

Bezpieczeństwo danych osobowych zapewniają standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Podejmowane są także starania, aby partnerzy byli objęci programem Tarcza Prywatności UE-USA (więcej informacji na ten temat jest dostępne pod adresem: https://www.privacyshield.gov/).

PROFILOWANIE

Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie Polityki  informacje dotyczące możliwego profilowania.

Administrator może korzystać w Serwisie z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy  czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych. Efektem korzystania z profilowania w Serwisie może być np. przyznanie danej osobie rabatu, przesłanie jej kodu rabatowego, przypomnienie o niedokończonych zakupach, przesłanie propozycji Produktu, który może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Serwisu. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać z otrzymanego w ten sposób rabatu, czy też lepszych warunków i dokonać zamówień i zakupu w Serwisie.

Profilowanie w Serwisie polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby na stronie Serwisu  np. poprzez dodanie konkretnego Produktu do koszyka, przeglądanie strony konkretnego Produktu w Serwisie czy też poprzez analizę dotychczasowej historii dokonanych zamówień i zakupów w Serwisie. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. kod rabatowy.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

ODNOŚNIKI DO INNYCH STRON INTERNETOWYCH

Strona Internetowa może zawierać odnośniki do innych stron internetowych. Administrator zachęca, by zapoznać się z regulaminami i politykami prywatności innych stron internetowych. Niniejsza Polityka dotyczy tylko wskazanych działań Administratora.

TWOJE PRAWA

Każdej Osobie Odwiedzającej Serwis GoOdra przysługuje w każdym czasie prawo do:

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa);
  • przenoszenia danych osobowych, które dostarczyła Administratorowi i które są przetwarzane w sposób zautomatyzowany, a przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub na podstawie umowy, np. do innego administratora;
  • dostępu do danych osobowych (w tym np. otrzymania informacji, które dane osobowe są przetwarzane);
  • żądania sprostowania i ograniczenia przetwarzania (np. jeśli dane osobowe są nieprawidłowe) lub usunięcia danych osobowych (np. w przypadku, gdy były one przetwarzane niezgodnie z prawem);
  • cofnięcia każdej wyrażonej zgody w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Administratora zgodnie z prawem przed jej cofnięciem;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych dokonywanego w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej (jeżeli nie ma innych ważnych prawnie uzasadnionych podstaw przetwarzania nadrzędnych wobec interesów Osoby Odwiedzającej);
  • usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”).

W celu realizacji swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@goodra.pl.

HOSTING

Serwis jest utrzymywany na serwerach dostawcy hostingu: SEOHOST Sp. z o.o.

LOGI OPERATORA HOSTINGU

Działania Użytkowników w Serwisie mogą być rejestrowane, czyli zapisywane w logach. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania Serwisem.

ISTOTNE TECHNIKI MARKETINGOWE

Administrator  stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Administrator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym Użytkownika.

INFORMACJA O PLIKACH COOKIES

Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator Serwisu.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies.

Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA) czy Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA).

ZARZĄDZANIE PLIKAMI COOKIES – JAK W PRAKTYCE WYRAŻAĆ I COFAĆ ZGODĘ?

Jeżeli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies może odmówić, zgodzić się, lub wybrać na które pliki cookies się zgadza, w momencie wejścia na stronę internetową Serwisu, w specjalnie dedykowanym do tego celu, wyodrębnionym graficznie, oknie informacyjnym.

Jeśli Użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić również ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie z Serwisu.

Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

Serwis GoOdra wykorzystuje pliki cookies w celu:

1. Umożliwienia prawidłowego działania serwisu,

2. Analizy statystyk odwiedzin strony,

3. Dostosowywania treści serwisu do preferencji Użytkowników,

4. Identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Serwisie i pokazywania, że są zalogowani (pliki Cookies niezbędne),

5. Zapamiętywania Produktów dodanych do koszyka w celu złożenia Zamówienia (pliki Cookies niezbędne),

6. Zapamiętywania danych z wypełnianych Formularzy Zamówienia, ankiet lub danych logowania do Sklepu Internetowego (pliki Cookies niezbędne lub/i funkcjonalne/preferencyjne).

OKRES PRZECHOWYWANIA TWOICH DANYCH

Twoje dane co do zasady będą przetwarzane do czasu realizacji ww. celów przetwarzania, a w przypadku działań marketingowych – do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, chyba że przepisy prawa będą wymagać dłuższego przetwarzania tych danych lub będą one przechowywane dłużej na wypadek potencjalnych roszczeń, przez okres ich przedawnienia określony przepisami prawa, w szczególności kodeksu cywilnego. W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania danych osobowych.

Dane osobowe są przechowywane, w szczególności, przez:

a) czas świadczenia usługi w postaci założenia Konta w Sklepie Internetowym Goodra lub innych usług w ramach Sklepu Internetowego GoOdra (np. dane przetwarzane będą do czasu ewentualnego usunięcia Konta). Poszczególne informacje mogą być przechowywane dłużej jeżeli są przetwarzane również w ramach innych funkcjonalności i celów opisanych w niniejszym dokumencie;

b) czas realizowania zamówienia w ramach Sklepie Internetowym GoOdra. Z racji na wymogi wypełniania obowiązków podatkowych i rachunkowych, część tych danych osobowych Administrator będzie przechowywał przez okres 6 lat, od dnia realizacji poszczególnych umów przez Sprzedawcę;

c) dane osobowe niezbędne do obsługi reklamacji przez Sprzedawcę będą przechowywane do czasu wygaśnięcia uprawnień z tego tytułu;

d) dane osobowe udostępnione dla celów kontaktowych z Administratorem będą przechowywane przez czas trwania kontaktu, a później będą archiwizowane przez okres 30 dni od czasu zakończenia kontaktu o ile jest to niezbędne i uzasadnione odtworzeniem treści takiego kontaktu;

e) do czasu wycofania wyrażonej zgody (np. dane przetwarzane na potrzeby realizacji usługi Newsletter, dane dotyczące zachowania gromadzone na stronie internetowej za pomocą Plików Cookies, dane o geolokalizacji);

f) czas niezbędny do świadczenia usługi w postaci Powiadomienia o dostępności produktu jednak nie dłużej niż przez okres 3 miesięcy;

g) do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

Dane osobowe po upływie okresu przechowywania są usuwane lub nieodwracalnie zanonimizowane.

Ponadto, Administrator gromadzi informacje dotyczące zachowania Klientów, dla celów wysyłania wiadomości marketingowych które Administrator przesyła w formie powiadomień push, Newslettera drogą elektroniczną oraz gromadzi dane o geolokalizacji przez okres nie dłuższy niż okres posiadania Konta chyba, że zostanie wycofana zgoda lub skutecznie zgłoszony sprzeciw wobec przetwarzania danych.

WYBRANE METODY OCHRONY DANYCH STOSOWANE PRZEZ  ADMINISTRATORA

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze. Istotnym elementem ochrony danych jest regularna aktualizacja wszelkiego oprogramowania, wykorzystywanego przez Administratora do przetwarzania danych osobowych, co w szczególności oznacza regularne aktualizacje komponentów programistycznych.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy nieautoryzowaną modyfikacją, w szczególności: poprzez szyfrowanie danych i regularne aktualizacje systemów.

Zastosowanie środki są odpowiednie do ryzyk przetwarzania danych i mają na celu ochronę danych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub uzyskaniem dostępu, wykorzystaniem i innymi niezgodnymi z prawem formami przetwarzania danych osobowych.

Podmioty trzecie przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora mogą przetwarzać takie dane tylko wtedy, gdy w umowie zobowiążą się do stosowania wymaganych środków bezpieczeństwa i zapewnienia poufności.

Zapewniamy Klientom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Klienta w Serwisie. Stosujemy certyfikat SSL Let’s Encrypt  udostępniany przez organizację non-profit Internet Security Research Group (ISRG).

W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Sklepie Internetowym utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu, Sklep Internetowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła.

Nie wysyłamy przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie.

W celu wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Zapomniałeś hasła?”, podanym przy formularzu logowania do konta w Sklepie Internetowym.

Klient na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta otrzyma wiadomość elektroniczną zawierającą przekierowanie do dedykowanego formularza udostępnionego na Stronie Internetowej Sklepu, gdzie Klient będzie miał możliwość ustalenia nowego hasła.

Nigdy nie wysyłamy żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do konta Klienta.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Serwis GoOdra zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy będą informowani poprzez serwis. Klienci Sklepu Internetowego GoOdra zostaną powiadomieni o zmianach Polityki Prywatności w zakresie przetwarzania danych z wyprzedzeniem 5 dni, przed wprowadzeniem zmian w Polityce Prywatności za pośrednictwem jednej z następujących form komunikacji wiadomość e-mail/wiadomość umieszczona na koncie w Sklepie Internetowym GoOdra (dotyczy Klientów Sklepu Internetowego GoOdra posiadających Konto) lub odpowiedniego komunikatu w Sklepie Internetowym GoOdra.

Zachęcamy do regularnego przeglądania treści Polityki Prywatności.

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt pod adresem: kontakt@goodra.pl.